Question 1

Was ist Favorade?

Accepted Answer

Favorade ist eine KI-gestützte Engagement-Plattform, mit der du an Quizzen, Umfragen, Gewinnspielen und vielen weiteren Aktionen teilnehmen kannst. Dabei sammelst du Punkte und kannst diese gegen attraktive Belohnungen eintauschen.

Question 2

Wie funktioniert das Punktesystem?

Accepted Answer

Für jede Aktion, an der du teilnimmst, erhältst du Punkte. Die Anzahl hängt von der jeweiligen Aktion ab. Deine Punkte werden auf deinem Konto gutgeschrieben und können gegen Belohnungen eingetauscht werden. Je mehr Punkte du sammelst, desto höher steigst du im Tier-System auf.

Question 3

Ist meine Teilnahme kostenlos?

Accepted Answer

Ja, die Teilnahme an Aktionen und das Sammeln von Punkten ist für dich vollkommen kostenlos.

Question 4

Wie sammle ich Punkte?

Accepted Answer

Du sammelst Punkte, indem du an verschiedenen Aktionen teilnimmst: Quizze beantworten, Umfragen ausfüllen, täglichen Check-In machen, am Glücksrad drehen, Freunde einladen und vieles mehr. Jede Aktion zeigt dir vorher, wie viele Punkte du verdienen kannst.

Question 5

Welche Aktionen gibt es?

Accepted Answer

Es gibt viele verschiedene Aktionstypen: Quiz, Umfrage, Abstimmung, Gewinnspiel, täglicher Check-In, Glücksrad, Rubbellos, Memory, Slot Machine, Social Challenges, Foto-Wettbewerbe und mehr. Schau regelmäßig vorbei, da ständig neue Aktionen hinzukommen!

Question 6

Wie löse ich Belohnungen ein?

Accepted Answer

Gehe zum Bereich "Rewards" in deinem Dashboard. Dort siehst du alle verfügbaren Belohnungen mit den benötigten Punkten. Wenn du genug Punkte hast, kannst du die Belohnung direkt einlösen. Du erhältst dann eine Bestätigung per E-Mail.

Question 7

Was passiert mit meinen Punkten wenn ich inaktiv bin?

Accepted Answer

Deine Punkte bleiben erhalten, solange dein Konto aktiv ist. Es gibt derzeit kein Ablaufdatum für gesammelte Punkte. Allerdings kann längere Inaktivität deinen Streak zurücksetzen.

Question 8

Was sind Tiers/Stufen?

Accepted Answer

Das Tier-System belohnt deine Treue: Bronze, Silber, Gold, Platin und Diamant. Je mehr Punkte du sammelst, desto höher steigst du auf. Höhere Stufen schalten exklusive Belohnungen und Vorteile frei.

Question 9

Wie vervollständige ich mein Profil?

Accepted Answer

Gehe zu deinem Profil im Dashboard. Dort kannst du deinen Anzeigenamen, deine Präferenzen und weitere Informationen hinzufügen. Ein vollständiges Profil hilft uns, dir passendere Aktionen und Belohnungen vorzuschlagen.

Question 10

Was ist mein "Customer DNA"?

Accepted Answer

Dein Customer DNA ist dein persönliches Geschmacksprofil, das sich aus deinen Antworten auf Quizze und Umfragen zusammensetzt. Es hilft uns, dir personalisierte Empfehlungen und passende Aktionen anzubieten.

Question 11

Kann ich meine Daten exportieren?

Accepted Answer

Ja! Gemäß DSGVO Art. 15 hast du das Recht auf Auskunft über deine Daten. In deinem Profil findest du unter "Datenschutz" die Möglichkeit, all deine Daten als JSON-Datei herunterzuladen.

Question 12

Wie lösche ich meinen Account?

Accepted Answer

In deinem Profil findest du unter "Datenschutz" die Option "Konto löschen". Dies löscht unwiderruflich alle deine Daten gemäß DSGVO Art. 17 (Recht auf Löschung).

Question 13

Wie ändere ich meine Sprache?

Accepted Answer

Klicke auf den Sprach-Umschalter (DE/EN) in der oberen Navigation. Die Sprache wird sofort geändert und für deinen nächsten Besuch gespeichert.

Question 14

Wie aktiviere ich Push-Benachrichtigungen?

Accepted Answer

Wenn du dich zum ersten Mal anmeldest, wirst du gefragt, ob du Push-Benachrichtigungen aktivieren möchtest. Du kannst dies auch später in deinem Profil unter "Benachrichtigungs-Einstellungen" aktivieren oder deaktivieren.

Question 15

Kann ich bestimmte Kanäle deaktivieren?

Accepted Answer

Ja, in deinem Profil unter "Kanal-Präferenzen" kannst du individuell festlegen, über welche Kanäle du kontaktiert werden möchtest (E-Mail, Push, In-App, etc.).

Question 16

Was ist die digitale Wallet-Karte?

Accepted Answer

Die Wallet-Karte ist deine digitale Treuekarte, die du zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzufügen kannst. Sie zeigt deinen Punktestand und dein aktuelles Tier an und wird automatisch aktualisiert.

Question 17

Was sind Streaks?

Accepted Answer

Ein Streak zeigt, wie viele Tage in Folge du aktiv warst. Jeder Tag, an dem du mindestens eine Aktion abschließt oder einen Check-In machst, verlängert deinen Streak.

Question 18

Wie behalte ich meinen Streak?

Accepted Answer

Besuche die Plattform täglich und schließe mindestens eine Aktion ab oder mache einen täglichen Check-In. Wenn du einen Tag verpasst, wird dein Streak auf 0 zurückgesetzt.

Question 19

Welche Achievements gibt es?

Accepted Answer

Es gibt verschiedene Achievement-Kategorien: Meilensteine (z.B. 10 Aktionen abgeschlossen), Streaks (z.B. 7 Tage in Folge), Soziales (z.B. 5 Freunde eingeladen) und mehr. Schau auf der Achievements-Seite nach allen verfügbaren Errungenschaften.

Question 20

Die Seite lädt nicht — was tun?

Accepted Answer

Versuche folgende Schritte: 1) Lade die Seite neu (F5 oder Strg+R). 2) Lösche den Browser-Cache. 3) Versuche einen anderen Browser. 4) Prüfe deine Internetverbindung. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere uns über das Formular unten.

Question 21

Ich kann mich nicht anmelden

Accepted Answer

Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse verwendest. Wenn du dein Passwort vergessen hast, klicke auf "Passwort vergessen" auf der Login-Seite. Falls du dich immer noch nicht anmelden kannst, kontaktiere unseren Support.

Question 22

Meine Punkte wurden nicht gutgeschrieben

Accepted Answer

Punkte werden normalerweise sofort nach Abschluss einer Aktion gutgeschrieben. Wenn dies nicht passiert ist, lade die Seite neu und prüfe deinen Punktestand. Falls die Punkte nach 5 Minuten immer noch fehlen, kontaktiere uns bitte über das Support-Formular mit der betroffenen Aktion.

Häufig gestellte Fragen

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