Die Herausforderung
TropiVibe Drinks, ein aufstrebendes Getränkeunternehmen mit Fokus auf tropische Fruchtgetränke, stand vor mehreren Herausforderungen: Geringe Kundenbindung nach dem Kauf, kein bestehendes Loyalitätsprogramm und praktisch keine First-Party-Daten von ihren Endkonsumenten.
Der gesamte Kundenkontakt lief über den Handel — eine direkte Beziehung zum Konsumenten existierte nicht. Marketing-Aktionen blieben auf Social Media und klassische POS-Werbung beschränkt, mit sinkender Reichweite und steigenden Kosten.
Die Lösung
Gemeinsam mit Favorade entwickelte TropiVibe eine umfassende Direct-to-Consumer Engagement-Strategie:
Jede Flasche erhielt einen QR-Code auf dem Etikett, der zu einem personalisierten Geschmacks-Quiz führte. Nach dem Quiz wurden die Teilnehmer automatisch in den WhatsApp-Kanal eingeladen, wo ein Chatbot individuelle Produktempfehlungen gab.
Ein Punkte-System belohnte wiederkehrendes Engagement: Quiz-Teilnahmen, Produktbewertungen und Social Shares sammelten Punkte, die gegen exklusive Rewards eingelöst werden konnten.
Die Ergebnisse
70%
Quiz Completion
3x
Engagement-Steigerung
+45%
Wiederkaufrate
186K
Community-Mitglieder
Vorher
- ✕Kein Loyalitätsprogramm
- ✕Keine First-Party-Daten
- ✕Nur POS-Marketing
Nachher
- ✓186K Community
- ✓70% Quiz-Rate
- ✓3x Engagement
Favorade hat uns eine direkte Verbindung zu unseren Konsumenten gegeben, die wir über den Handel nie hatten. Der QR-Code auf der Flasche ist jetzt unser stärkster Marketing-Kanal.
Sarah Keller
Head of Marketing, TropiVibe Drinks
Eingesetzte Module
Timeline
Setup
4 Wochen
Launch
Ergebnisse
3 Monate
Ähnliche Ergebnisse erzielen
Starte jetzt mit Favorade und erziele messbare Ergebnisse für deine Marke.